La Productividad y la Innovación son los verdaderos motores de una empresa. La Innovación, en particular, es un super-poder para crecer y prosperar aún cuando tu empresa sea incapaz de superar sus límite de productividad.
- Productividad, Definición y Beneficios
La productividad es la relación entre los bienes y servicios producidos (los imputs) y los recursos utilizados para producirlos (los outputs).
Es el grado de eficiencia con la que una empresa transforma los recursos (como tiempo, trabajo o capital) en productos o servicios.
- Beneficios tangibles de la productividad:
Mayor rentabilidad: Al producir más con menos recursos, las empresas aumentan su margen de beneficio. Ganan más.
Reducción de costes: La optimización de procesos y la eliminación de desperdicios se traducen en una disminución de los costes de producción.
Mayor competitividad: Las empresas productivas pueden ofrecer unos precios más bajos o productos de mayor calidad, lo cual les permite competir de manera más efectiva en el mercado.
- La productividad también tiene beneficios intangibles:
Mejora de la imagen de marca: Una empresa productiva es percibida como eficiente y confiable.
Aumenta la satisfacción de los empleados
Y confiere mayor flexibilidad: Las empresas productivas se adaptan mejor a los cambios del mercado y a las nuevas oportunidades.
¿Cuál es la situación de productividad de tu empresa, startup, como profesional, gerente, como emprendedor?
Quiero que sepas que a nivel global, la productividad es un desastre.
Los estudios en los países más desarrollados del mundo demuestran una desaceleración estrepitosa, de década a década, tanto de la productividad, como del producto interior bruto (PIB). Aunque las cantidad de horas trabajadas aumenta, la productividad decae. Podríamos decir que trabajamos más, procastinamos como campeones, producimos menos y creamos menos valor. Esto es el problema.
- Innovación, Definición y Beneficios
La innovación es un salvavidas.
La innovación es el proceso de crear, mejorar y aplicar nuevas ideas, nuevos métodos, nuevos productos o servicios, que aporten un valor diferente y generen un cambio positivo en el negocio, en mercado o la sociedad.
La innovación puede presentarse de diferentes formas:
En forma de Innovación tecnológica
Innovación en los procesos de producción o de los servicios.
Innovación de marketing, a través de nuevos tipos de tácticas, estrategias o enfoques.
O combinaciones de estas formas.
Innovación, implica pensar de manera diferente y encontrar nuevas soluciones a los problemas existentes.
- Beneficios tangibles de la innovación:
Desarrollo de nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes y generen nuevos ingresos.
Ampliación de la cuota de mercado, captar nuevos clientes
Obtención de ventajas competitivas
- Beneficios intangibles de la innovación:
Mejora de la reputación, porque las empresas innovadoras son vistas como líderes en su sector.
Atracción de talento
Y fomenta una cultura de aprendizaje continuo y la mejora de procesos.
- Relación entre Productividad e Innovación
La productividad y la innovación están muy relacionadas.
La innovación, a través de nuevas tecnologías y procesos más eficientes, puede impulsar la productividad.
Y a la inversa, una mayor productividad puede generar los recursos necesarios para financiar la innovación.
Decía que la productividad se centra en hacer las cosas de manera más EFICIENTE, mientras que la innovación se centra en hacer las cosas de una manera DIFERENTE.
Entonces, la productividad es eficiencia, pero la innovación no es eficiencia debido a varios motivos:
La innovación requiere pensamiento creativo, mientras que la eficiencia se enfoca en optimizar los procesos existentes.
La innovación es impredecible por naturaleza, e implica probar, experimentar, testear, fallar mil veces hasta hacerlo bien, lo cual puede no ser eficiente desde una perspectiva de los recursos de la empresa.
Y la innovación tiene como objetivo crear algo nuevo o mejor, mientras que la eficiencia se enfoca en hacer más con menos.
- ¿Cómo Aumentar la Productividad con Innovación en una Empresa?
Desde un punto de vista operativo hay mucha formas de aumentar la productividad innovando, por ejemplo, mediante
- Innovación Soft:
Automatización de procesos y de tareas repetitivas para ahorrar tiempo y recursos y los empleados pueden centrarse en actividades de mayor valor.
Desplegar herramientas colaborativas y de comunicación para mejorar la interacción de los equipos, y reducir correos electrónicos, errores de interpretación o reuniones innecesarias.
Capacitación y desarrollo de habilidades de empleados mejora las habilidades y conocimientos de los mismos y puede aumentar la productividad en la organización.
Modelos de negocio y servicios
Basada en cambios organizacionales y metodológicos. El análisis de los procesos ayuda a identificar áreas de mejora y a optimizar las operaciones.
Menor inversión inicial pero requiere cambio cultural
Por ejemplo: implementación de metodologías ágiles
- Innovación Hard:
Muy enfocada en tecnología, infraestructura y productos tangibles
Inversiones significativas en I+D
Resultados medibles (patentes, nuevos productos)
Software empresarial
- Software Empresarial como Innovación Hard
El software empresarial considera innovación hard porque:
Requiere infraestructura tecnológica significativa
Implica desarrollo técnico y una inversión sustancial de recursos económicos y humanos
Produce resultados tangibles y cuantificables
Tiene componentes físicos (servidores, redes, terminales)
En cualquier caso, la implementación exitosa requiere elementos de innovación soft, como cambios en procesos y cultura organizacional.
Hay varios tipos de software que pueden ayudar a mejorar la productividad de una empresa. Aquí hay algunos ejemplos:
Software ERP:
Integra y automatiza procesos empresariales clave (finanzas, RRHH, gestión de inventario).
Mejora eficiencia eliminando duplicidades y errores manuales.
Agentes de IA:
Automatizan atención cliente y análisis complejos.
Mejoran servicio 24/7 y capacidad procesamiento.
Automatización de procesos:
Digitaliza flujos de trabajo repetitivos.
Reduce errores humanos y libera tiempo para tareas estratégicas.
Software colaborativo:
Facilita trabajo remoto y comunicación en tiempo real.
Acelera toma de decisiones y reduce retrasos por comunicación.
Gestión de proyectos:
Optimiza planificación y seguimiento.
Mejora cumplimiento de plazos y control de recursos y presupuesto.
Análisis de datos:
Convierte datos en insights accionables.
Permite decisiones basadas en evidencia y predicciones precisas.
Gestión tiempo/tareas:
Organiza y prioriza actividades.
Aumenta productividad personal y seguimiento de objetivos.
Planificación recursos:
Optimiza asignación de personal y activos.
Reduce costes y mejora utilización de recursos.
Software CRM:
Centraliza información de clientes.
Mejora ventas y satisfacción mediante seguimiento personalizado.
Automatización Robótica de Procesos RPA:
Automatiza tareas repetitivas mediante robots software.
Reduce costos operativos y errores.
Sistema de gestión de almacenes SGA:
Optimiza operaciones de almacén.
Mejora precisión inventario y velocidad picking.
Realidad aumentada:
Facilita formación y operaciones complejas.
Reduce errores en mantenimiento/ensamblaje.
- ¿Por qué la Innovación es la Mejor Forma de Aumentar la Productividad?
La relación entre innovación y productividad ha sido fundamental en el pensamiento y en la literatura de economía moderna.
Robert Solow, demostró que el 87.5% del crecimiento económico norteamericano entre 1909 y 1949 fue atribuible al cambio tecnológico más que a los insumos tradicionales de capital y trabajo.
Fuente:
- Solow, R. (1957). Technical Change and the Aggregate Production Function. Review of Economics and Statistics, 39(3), 312-320
Joseph Schumpeter, introdujo el concepto de «destrucción creativa», argumentando que la innovación es el mecanismo clave por el cual las economías evolucionan y crecen.
Este proceso, según Schumpeter, la «destrucción creativa» es «el hecho esencial del capitalismo», donde las nuevas tecnologías y los modelos de negocio reemplazan constantemente a los antiguos.
Fuente:
- Schumpeter, J. (1942). Capitalism, Socialism and Democracy. Harper & Brothers
Pero más recientemente, un informe de McKinsey Global Institute señala que las empresas que adoptan tecnologías innovadoras experimentan aumentos de productividad del 10-15%.
Además, proyecta que la transformación digital podría impulsar la productividad global hasta un 30% para 2030, principalmente a través de la automatización y la inteligencia artificial.
Fuente:
- McKinsey Global Institute (2023). Digital Revolution: Shaping the Future of Work and Innovation
El Foro Económico Mundial, en su «Global Competitiveness Report» (2023), confirma que los países con mayores índices de innovación muestran con claridad y consistencia niveles superiores de productividad y de crecimiento económico sostenible.
Fuente:
- World Economic Forum (2023). Global Competitiveness Report